オイシックス 食材宅配体験談

オイシックスの電話営業勧誘の上手な対策・断り方!

投稿日:

「オイシックス」という食材配達サービスを聞いたことはあるでしょうか。

全国で利用が可能で、厳しい審査基準を経て安全・安心な食品を配達してくれるので、愛用されている方も多いかもしれませんね。

一方で、お試しサービスを利用した後の入会勧誘の電話がしつこいという意見も少なからずあるようです。

気軽に試しただけのつもりでいたのに、営業の電話をしつこく受けたくはないですよね。

まずは、営業の電話がかかってくる理由から考えてみましょう。

オイシックスから電話がかかってくる理由

これはオイシックスに限った話ではありませんが、「お試しキャンペーン」は、新規会員の獲得が本当の狙いです。

決して100%「お試しでもいいよ」と思っているわけではないのです。

オイシックスの場合、4000円相当の食品が1980円になりますから、初めて利用する人でも気軽に試しやすい価格設定になっています。

もっとも、利用してみて自分に「合わないな」と感じる方もいらっしゃるでしょうから、そのような場合はもちろん利用を断って構いません。

ただし、どうやって断るべきなのか、今度は断り方に悩むかもしれませんね。

次は負担のかかりにくい断り方について検討してみましょう。

勧誘電話のおすすめな対策・断り方

はっきりと「要らないです」「お断りします」というのは、一度サービスを利用するとなかなか口にしにくいですね。

また、トークの流れとして、一通り利用した後の感想や意見についての問答をやり取りした後に、入会を勧めるのがセオリーのようです。

いきなり「入会しますか?」とは聞いてこないので、アンケートに回答していたりすると、断るタイミングを計るのも難しいかもしれません。

実際のところ、ネット上の体験談を見ると一通り回答して15分くらい電話でやりとりしてうんざりしたので、次回からは無視したり着信拒否をしたという体験談も見られます。

ですが、これであきらめてしまうようではかけるほうも仕事にならないので、根気強く何度もかけたり、違う番号のフリーダイヤルから電話してくる

(コールセンターがいくつかあるのかもしれません)などの対策をしてきます。

ですので、はっきりと断る意思表示を口にすることが大切です。

入会のお勧めの電話は、お試しセットが届いてから4日~1週間程度でかかってくるようですから、その電話を待って断るか、もしくは自分からお断りの電話をかけるのも一つの手です。

各種の問い合わせのフリーダイヤルは二種類あり、公式HPのトップページに掲載されている番号はこちら。

0120-336-016

この番号は一度もオイシックスを利用したことがない人のための番号で、お試し後、断りたい場合のお問い合わせ番号はこちらです。

0120-016-916(受付時間/10:00~17:00)

入会を断りたい場合は、営業の電話を待つだけでなくこの番号にかけてみましょう。

また、断り方もネット上での入会申し込みをほのめかした上で電話を断ったり、「家族が反対しているから」などの理由をつけて、角を立てないような断り方をすると、心理的な負担がかかりにくくなるかもしれませんね。

なお、勧誘の電話を「結構です」と言って断られる方も多いのですが、オペレーターによってはこれを断りの文句と考えない方もまれにいらっしゃるので、喧嘩腰になる必要はありませんが、はっきりと意思表示したほうが良いでしょう。

オイシックスの勧誘を断った体験談

実は、私自身は別企業でテレフォンオペレーターをしていた経験があるので、電話をかける側・受ける側どちらの心情も理解できます。

その経験からすると、やはり勧誘しにくいのは「お客様からお断りの電話をかけてくる」ケースです。

先方からかかってくるというのは、オペレーターからすると、かなり明確な拒絶の意思表示だと感じるはずです。

ここでしつこく勧誘すると確実に相手を怒らせるので、時間が経ってもこの手のお客様には電話しにくいです。

また、商品自体に対して肯定的な意見を述べて下さったお客様に対しては、勧誘しているほうからすると、心情的に「見込みアリ」とチェックを入れたくなります。

ですから、今後まったく利用する意思がないのであれば、出来る限り事務的に断りの理由を述べたほうが良いかもしれません

なお、入会すべきかどうか迷っている段階であれば、一旦入会してしまえば当然勧誘の電話は止まります。

ただし、入会したのにずっとサービスの利用がない場合も、実は利用再開を促す電話がかかってきやすいです。

実質的には勧誘の電話と変わりませんから、「入会したままほったらかし」作戦も、あまりお勧めはしません。

入会するともらえる特典

ここまで随分オイシックス側に手厳しい意見を述べてきましたが、もちろんデメリットしかない会社というわけではありません。

期間限定の入会キャンペーンとして、次のようなサービスをよく行っているようです。

・数千ポイント又は数千円分相当のクーポンをプレゼント
・1年間もしくは数ヶ月間、送料無料キャンペーン
・オプショナルサービスの「牛乳飲み放題」が初月無料

そもそも食材宅配サービスを利用する理由として、「共働きで忙しくて買い物にいく時間が取れない」「子供たちに安心できる食材を食べさせたい」という理由で利用される方も多いですから、マイナス面ばかりを見て拒否するのは勿体無いですよね。

オイシックスは毎週木曜に注文を受付け、翌週の好きな曜日・時間に配達してもらうシステムですが、この利用時間も21時まで利用できるなど、働く女性にとってかなり利用しやすい心配りを感じます。

サービスを利用し始めたばかりだと、慣れるまでは配達量・配送料金も気になりますが、その慣らし期間の配達料が無料であれば、安心して注文できますね。

育ち盛りのお子様を抱えたお母様であれば、お子様の成長に配慮した「牛乳飲み放題」もうれしいかもしれません。

まとめ

いかがでしたか?

オイシックスについて否定的な意見も多いのですが、どうも、勧誘手法について不安なだけで、商品そのものについては肯定的な意見の方が多数派のように感じます。

企業としても、ある程度新規顧客獲得のための電話は仕方のない側面もありますから、そういうものと割り切って、不要であればきっぱり断わってしまって構いません。

また、良心的なオペレーターであれば、企業のイメージダウンを避けるために、かける側もあまりしつこく粘らない人も多いものです。

決して入会を断らせない企業ではありませんから、過剰な心配をしないでくださいね。

2019年本当におすすめできる食材宅配・野菜宅配ランキング

私が最もオススメするのはオイシックス!

Oisix(おいしっくす)

ポイント

食材のおいしさ

食材の安全性

料理キットの使いやすさ

 

 

【2018年度】現役管理栄養士が選んだおすすめ食・野菜宅配ランキング

なたでこ
管理栄養士兼一児ママ「なたでこ」が友人や家族にオススメしたい食材宅配サービスを紹介します!

  • この記事を書いた人
なたでこ

なたでこ

現役管理栄養士兼一児のママ。共働きで忙しい日々から食材宅配に興味も持ち、管理栄養士としての知識を生かして、美味しい食卓を心がけています。

-オイシックス, 食材宅配体験談

Copyright© 【食材宅配・野菜宅配を徹底比較!】現役管理栄養士兼共働きママ「なたでこ」がおすすめする宅配サービスの選び方 , 2019 All Rights Reserved.